Açıklama
⦁ Bu sistem hizmet birimlerinde işlemlerin belirli bir düzen ve akıcılık içinde yürütülmesini sağlayacaktır.
⦁ Vatandaşlar girişteki Butonlu bilet makinesi ünitesinden bir sıra no fişi alacak, sistem tarafından işin özelliğine ve belirli öncelik kurallarına göre çağrılacaklardır.
⦁ Çağrı işlemi personel tarafından bankolardaki bilgisayarlar üzerinden (Sanal Terminal) veya banko üzerinde mevcut fiziki “Terminal” ünitesinden yapılabilecektir.
⦁ Tüm sistem tek bir bilgisayar tarafından yönetilecektir. Bilgisayar üzerindeki özel program sistem ayarlarını yapmak ve değiştirmek yanında tüm işlemleri kaydedecek bir database altyapısına sahip olmalı, yapılan işlemlerin ve personelin çalışma verimini ölçen raporlar elde edilebilmelidir.
